小程序模版消息突然用户都收不到？

背景：之前我们小程序是第三方服务托管的现在才有自研的方式，然后把授权给第三方小程序发布和查看数据权限收了，自研小程序灰度很小量发布上线了，但是老版本的小程序模版消息全部用户收不到，后端日志显示都发送成功，不知道什么造成的