根据艾瑞咨询数据显示，去年的企业级SaaS市场规模将达到341亿元，即使资本对于SaaS市场的态度趋于冷静，但是中国企业级SaaS市场规模却在逐年攀升，预计在未来三年里将保持39%的年复合增长率。教育SaaS企业市场在不断扩大，但与此同时也将面临不小的挑战。

1、新用户留存低。

新用户的注册转化率普遍偏低，流量流失比较大。另外，在线教育SaaS一般分为多个模块、多个角色、多个产品线，新用户上手十分困难，从而造成流量流失现象。

2、获客成本高。

随着技术水平的不断提高，渠道费用日益高涨，相对的获客成本也逐年升高。与此同时，数字时代的广告点击率从以往的44%下降到了0.05%，用户的注意力成本也越来越高。与C端不同，在线教育SaaS获取客户除了以上成本外，还需要运营、市场、销售、技术支持等。而这一切，对于教育培训机构来说，将是一笔不小的数目。

3、老客户续约率低

客户成功体系搭建不成熟，老客户流失高。在线教育SaaS公司往往容易重视销售，忽略客户成功，导致老客户流失率高。

但是这些挑战也将会变成一种动力，推动在线教育SaaS服务公司不断完善其系统，将成熟的在线教育SaaS系统呈现给大众。其成熟主要表现在系统已经形成了招生引流、教务管理、学员管理、线上课堂、线下课堂、助学互动、经营分析、口碑传播等完整的闭环内容生态；还有可以为教育培训机构提供语音直播、PPT直播、视频直播、双师视频直播等多种教学场景，满足不同细分领域老师的授课需求。教育类SaaS产品集合了视频、音频、图文、文字、直播、录播、活动、社群、问答、商城等功能，帮助客户轻松搭建品牌独立、可用性高和方便快捷的小程序产品，让内容的生产发布、推广分发、管理交互、交易收入变得更加简单。

因此，教育培训机构在选择合适的在线教育SaaS系统时，其成熟与否是非常重要的。教育培训机构要根据自身需求，找到合适的在线教育SaaS服务商。