如何解决在资质齐全的情况下申请“社交-直播”类目不通过的问题？

小程序主体是四川省文旅厅旅游培训中心（政府单位），根据要求提交了法人证书原件（含统一信用代码）以及加盖主体公章的情况说明函（表达需要开通直播功能），提交后审核表示不通过。为什么通过不了？怎么通过？还需要我提供什么资料？