公众号【对话能力】，当有新粉丝在公众号对话框里说话提问的时候，顾问经常收不到消息。目前公众号只有顾问，已经设置了自动分配顾问，但是每次新粉丝提问，这唯一的一个顾问还是收不到消息。每次都要在后台给粉丝客户点击【分配顾问】后，才能收到消息。很是鸡肋。