以前注册的单位账号想注销，但是不知道登陆账号，因为找不到当年负责注册的人，然后2019年的时候进行了机构改革，单位名称变更了，账号是以没变更前的名称作为注册主体并且认证的，通过找回账号方法，卡在了小额打款那一步，因为对公账号名称对应不上了，这样进不了后台，进行不了注销程序，请问这种情况可以怎样解决？