最近公众平台提示我：你的帐号涉嫌对用户产生或可能产生混淆、误认、联想或影响等效果，且未提供使用该昵称/头像的相关证明。出现这种问题该怎么解决？因为我是个人类的公众号，而且关于通用名称根本无法注册成商标，很多其他公众号都在用，我是注册时间最早的，其他公众号啥事情都没得，就我的公众号提示出现这种情况，我提供了我的注册时间和注册名称，仍然没通过