我这边有德邦的客户编码，但是没有客户秘钥，打了德邦的95353电话四次，网点电话四次，对方都说没有这个东西，请问这个客户秘钥到底是什么东西？能否描述一下？我在其他快递第三方平台，德邦的账号只需要客户编码就能发单了。