你好，请更换其他浏览器操作看是否会出现同样情况（建议使用Chrome），若还是出现该情况请提供以下信息：公众号原始ID（在公众号设置-注册信息里查看）、反馈具体问题、问题发生时间（精确到分钟），相关页面截图。平台好核实问题，谢谢。