微信小程序审核太过严格和不合理？

我是卖锁的营业执照也认证公众号和小程序了，在想程序加个售后服务怎么就变成开锁的了，客户的锁出现问题不能给维修吗。添加个客户留言又变成生活服务论坛类了，真是醉了