公众号迁移申请常见问题 - WXOPEN Club

Q1 帐号迁移是什么？

https://kf.qq.com/faq/170112Q7vIfi1701122AVZvY.html

Q2 帐号迁移条件？

1、原公众号A必须是验证过主体信息的订阅号或服务号：小额打款验证或法定代表人验证或微信认证成功（包括资质审核成功）；个人类注册成功。

2、目标账户B必须是验证过主体信息【小额打款验证或法定代表人验证或微信认证成功（包括资质审核成功）】的组织类订阅号或服务号。

3、仅支持中国大陆地区主体帐号，海外主体公众号不支持发起迁移或接收迁移。

温馨提示：帐号迁移目前仅支持中国大陆地区主体公众号迁移，暂不支持境外主体公众号迁移（发起迁移或接收迁移均不支持）。

Q3 帐号迁移需要哪些材料

1）一个满足条件的目标帐号；

2）按照迁移流程指引，在第三步下载迁移申请函并填写完整准确信息；

3）持申请公函到公证机关进行印鉴公证，提供公证书（暂不支持律师见证）；

4）因需支付300元审核费用，若需开具增值税发票，请提前和财务申请准备好税号、税务登记证/营业执照、开户许可证。

Q4 新注册目标帐号，迁移指引

1、注册一个目标帐号，名称可随便取；

2、目标帐号在注册时小额打款成功或微信认证成功；

3、回到迁移流程提交帐号，准备申请公函和公证书；

4、确认名称，可选择将原帐号名称同步至目标帐号或新取一个名称；

5、填写发票并付费300元；

6、等待审核公司联系你确认，确认无误后审核成功；

7、双方管理员留意微信，会接到是否确认迁移的消息，点击确认，系统以文本形式下发迁移通知告知用户，同时原帐号冻结，1天后进行迁移；

8、迁移【粉丝、违规记录、群发素材（可选）、微信号（可选）】；

9、完成。原帐号回收，新帐号名称同步，开始使用；

Q8 迁移发票信息查看

1.审核成功，用户登录原帐号，可查看发票开具及投递情况。

注：增值税专用发票，我们会在30个工作日左右进行开具并邮寄；电子发票，我们会在8个工作日左右开具，用户可登录自行下载。

2.审核失败，用户登录公众后台，可在站内信或订单页查看发票开具及投递情况。

注：电子发票开具后，用户可在站内信或点击迁移订单查看详情并下载。

Q9 帐号迁移费用

“帐号迁移”需支付审核服务费用人民币300元，该费用为用户基于腾讯公司提供的“帐号迁移”审核服务而产生的包括但不限于委托第三方专业审核机构提供审核服务等费用，一旦确认提交帐号迁移申请，该等成本和费用即已发生，与帐号迁移申请的审核结果无关，不存在退还审核服务费用的情况。

温馨提示：审核中30天内有3次补充或重填机会，我司将通过公众平台通知中心进行通知，请您留意。

Q10 帐号迁移整个流程耗时

帐号迁移花费7-10天内，主要根据审核时间和确认迁移等时间确定：

1）提前准备阶段，需针对申请公函在当地公证机关进行印鉴公证，一般1-2个工作日出具公证结果（暂不支持律师见证）；

2）提交帐号迁移申请后，会由专业第三方审核机构进行审核，审核时间为1-3个工作日；

3）审核通过后，双方管理员确认同意迁移。会给原帐号下发通知，粉丝在1天内有选择是否取关权利；

4）1天后自动触发迁移，包括粉丝、群发素材、违规记录，时间随迁移量大小，将在1-3天内完成；

5）迁移完成后，新帐号名称同步。整个迁移流程结束。

Q11 迁移申请的审核公司联系方式

支付成功后，您会收到资料受理的相关通知，在“通知”内容中您可以查看第三方审核公司的客服热线。

审核公司热线电话如下：

公司联系方式咨询时间成都知道创宇信息技术有限公司028-85182726 邮箱：[email protected]周一至周五（工作日）9:00-18:00长沙公信诚丰信息技术服务有限公司0731-88845400周一至周五（工作日）8:30-17:30

Q12 帐号迁移的具体内容

迁移内容分类如下：

一、默认迁移

1. 粉丝（迁移后在默认分组）

2. 违规记录

3. 原帐号已开通的原创保护功能、留言管理功能

二、可选迁移

1. 群发文章及素材库（包含图片、语音、视频、图文消息）

注：如勾选迁移，则全部迁移，已群发图文消息的阅读数和点赞数（不同步后台数据，只展示在手机端）、文章精选留言也会随之迁移。

2. 原帐号昵称（需遵循命名规则）

3. 原帐号微信号（不迁移则不释放）

4. 粉丝openid

5. 授权用户的openid

注：openid可转换，具体流程详见第十点http://kf.qq.com/faq/170221aUnmmU170221eUZJNf.html。

三、无法迁移

1.帐号头像

2.功能介绍

3.自动回复

4.自定义菜单

5.页面模版

6.投票信息

7.模版消息

8.商品消息（含群发为商品消息）

9.后台消息

10.统计数据

11.认证状态

12.客服功能

13.开发配置

14.赞赏功能（个人类型已开通的）

15.微信小店

16.微信支付

17.关联的小程序

18.卡券相关的所有功能

19.已删除的群发或素材

20.转载文章的样式、模版

21.置顶（用户置顶公众号）

22.带参二维码（暂不支持跳转）

23.流量主（需先做好结算）

24.广告主（由独立的广告部门负责）

注：您可点此链接查看如何操作退款：http://ad.weixin.qq.com/learn/n48。

25.接口调用次数额度（以目标账号为准）

Q13 帐号迁移更多问题了解

1、主体迁移是否限制次数？

暂不限制。

2、A帐号主体信息有误，是否影响迁移？

如主体名称在工商局变更或有错漏字，请先在公众号后台修正主体名称，修正成功后再申请迁移。主体名称修正方法请点击这里

3、发起迁移，付费等是否有时间限制？

暂无。

4.帐号迁移成功后，哪些信息会释放？

迁移成功后，原账号运营者身份证、手机号，管理员微信号会被释放。

5、原帐号的微信号可以一起迁移吗？

申请迁移时可以选择是否迁移微信号。

6、粉丝迁移过去默认在分组标签里面吗？

粉丝迁移成功，在默认分组。

7、若帐号迁移，原账户上的广告主、流量主、商户功能如何处理？

广告主不迁移由独立的广告部门负责，流量主，商户功能将无法继续使用。

8、原创的文章也会一起迁移吗，原创保护、留言管理、赞赏是否会一起迁移？

原创保护功能、留言管理功能、原帐号文章的原创标识以及精选留言会迁移，赞赏功能不会迁移。

9、目标帐号里是否可以搜索到原帐号文章？迁移过来的素材和群发文章，怎么展现？

目前迁移后的文章素材暂不支持在新号搜索，群发的文章会显示在历史消息列表，按照时间顺序排列，可以在历史文章下查看。素材文章保留在公众平台后台素材管理。

10、迁移完成，原粉丝的openid会变吗？

会变化。但开发者可以通过开发接口转换openid，查看开发文档点击这里

11、迁移完成，原帐号二维码是否有效？

迁移完成后，用户扫描原账号的二维码会自动跳转到目标账号关注页面，目前仅支持普通二维码的跳转，带参数二维码暂不支持跳转。

12、迁移完成原帐号如果开通微信支付是否还可以使用？

公众号和商户号是解耦的，帐号迁移完成后，原公众号会被回收不可用，商户号仍可继续使用（部分支付场景涉及调用公众号接口可能会间接受影响）。目标帐号如果有使用微信支付的需求，则需另行申请。

13. 关于迁移后第三方平台授权问题。

原帐号被冻结回收后，暂无法支持解绑。如果您的公众号有授权第三方平台，请在迁移之前处理好公众号与第三方授权事宜。

14. 帐号迁移后，原帐号是否可用

不可用，原帐号将被腾讯回收。

温馨提示：回收的帐号无法在微信端搜索到

15. 迁移申请中管理员信息可否修改

可以正常修改，系统将推送消息给最新管理员。

温馨提示：申请公函及公证书，公证的是主体，不会因为变更管理员而影响迁移流程

16. 目标帐号邮箱可否更改

在确认目标帐号，等待管理员验证过程时，可以更改邮箱，且系统会拉取最新的数据，若原管理员验证同意将提示“迁移目标帐号发生变更，验证失败”请确认最新的验证信息。

17. 双方管理员确认迁移通知期限

审核通过后，双方管理员有15天时间确认迁移通知，若超出15天未确认，则自动终止迁移。

18. 迁移申请的审核时间

若资料提交无误，审核可在1-3个工作日完成。

温馨提示：审核公司主要对申请公函、公证书的真实性进行核实。

19. 帐号迁移，粉丝是否会收到通知

迁移前（即审核通过，双方管理员确认同意迁移后），系统将会在原帐号采用群发文本方式告知粉丝帐号迁移事项，粉丝在1天内可选择是否继续关注；

迁移后（即迁移完成后），系统将会在目标帐号采用群发图文消息方式告知粉丝帐号迁移完成事项，如粉丝对迁移有异议，可自由选择是否继续关注。

温馨提示：粉丝需要手动取消关注，否则系统会自动迁移粉丝至目标帐号。

20. 帐号迁移怎样确认名称

确认名称有3种方式：1、延续使用原帐号名称；2、保留目前目标帐号名称；3、取一个新名称；

温馨提示：延续原来名称和使用新名称，都需要遵循命名规则。