最近做的微信小程序需要用到客服和内容安全审核两个功能, 所以在小程序后台打开了消息推送。因此小程序客服消息默认也发到了服务器上(有点狗,但是逻辑上好像没问题?)
然后理所当然的在消息转发这个地方卡了一天多,直到意外看到了社区的一个问答传送门

客服消息转发的文档有问题

• 如果消息API配置的是json， 则需回复json；是XML，则回复XML
• 其次按照文档ToUserName为接收到的用户的openid，FromUserName为接收到的小程序的原始id
• 最后容易出问题的是CreateTime必须要是腾讯传过来的值

返回的数据应该是如下这样(我在小程序后台配置的是json)

{
    "MsgType":"transfer_customer_service",
    "ToUserName":"传过来的FromUserName",
    "FromUserName":"传过来的ToUserName",
    "CreateTime":"传过来的CreateTime"
}