部分手机突然无法获取小程序动态数据？

小程序前期一直运行正常，最近突然有部分手机账号无法获取小程序动态数据，进去后后台数据显示不了，苹果和安卓手机都有，但是也有其他苹果和安卓手机能正常获取，这是什么问题？