汽车行业在经历 2019 年经济下行和 2020 年的突发疫情，遭遇双重冲击。销售额大幅下滑、库存压力大、市场竞争激烈、新车利润下滑、成本上涨、盈利困难、人员流失严重等一系列的问题正在考验每一家经销商。为了走出当下困境，提高企业生存能力，汽车企业努力寻找变革求存的产业新格局。
广汽传祺是这些探索者中的领先者和开创者，正在借助数字化能力获得新的商业模式、营销模式，并在践行中不断了解消费者的需求，以此提供更符合现阶段消费者需求的高品质产品和服务。
广汽传祺联合爱范儿及旗下技术服务平台知晓云，通过数字化技术和创新营销能力，建立一个以用户为中心的数智化营销平台，实现全渠道宣传、服务平台化、全会员营销、数据驱动、管理智能化，为其建设品牌、充分了解用户、升级产品、实现业务增长提供坚定的基础。
构建数智化营销平台，低成本、高效率解决当下销售问题
面对汽车企业的生存困境，如何获取更多线索、加速潜在客户转化、提高汽车销售额，是汽车经销商的当务之急。构建数智化营销平台，作为广汽传祺数字化升级中的重要一环，以 e祺购微信小程序为载体，旨在利用创新营销模式和数据驱动用户增长，提高销售转化。
e祺购小程序是广汽传祺连接消费者、传祺合伙人、汽车经销商的移动互联网平台，是消费者了解广汽传祺产品、服务、活动的移动窗口，是合伙人与广汽传祺互利共赢的平台，是汽车经销商与消费者建立密切关系的沟通渠道，更是广汽传祺不断去获取用户、了解用户、留下用户、促进转化的以用户为中心的数智化营销平台。
在过去的汽车销售过程中，由于技术限制、营销方式落后、管理混乱等原因导致汽车企业出现诸如以下的情况：
针对汽车企业所面临的经营难题，广汽传祺在原有的 App 基础上，重构微信小程序平台，注重底层能力、数据互通、成长体系、裂变能力、积分体系、用户管理等核心能力的输出。e祺购小程序满足了消费者购车场景的一站式需求，消费者可以通过小程序完成车系查询和专属顾问咨询、预约试驾、附近门店指引、到店试驾和购车的整一个流程。以数字化能力赋予消费者购车新体验。
广汽传祺针对用户生命周期管理，制定一套成熟的用户运营体系，推出「传祺合伙人」计划，所有人均可申请成为合伙人，享受广汽传祺带给他们的资源和权益，而广汽传祺通过合伙人的分享、邀请、潜客上报等行为，获得更多潜在客户，双方将在合作中实现互利共赢。e祺购小程序所搭建的积分体系，把注册奖励、分享奖励、签到奖励、推荐奖励、到店奖励、成交奖励等奖励覆盖到全链路上的各个阶段，实现全链路数字化营销，不断的扩大品牌宣传辐射范围，提高品牌知名度和业务增长数据。
在如今的大数据时代，数据是一个企业重要的生产要素。e祺购小程序全方位打通平台的用户数据、汽车数据、销售数据、员工及经销商数据等多端数据，实现业务流程无缝对接，数据的统一管理。通过大数据来重构目标用户画像，避免「盲目」营销，导致成本增加、效果不佳。
以用户可持续增长体系驱动业务稳定增长
e祺购小程序全新改版正式上线一个月后，便带来数百万的新增访问量。新版本针对用户的成长体系、激励机制、行为引导等模块进行了深度重构，为企业带来明显的数据增长亮点，整体呈现新用户增加、用户粘性更高、分享积极性更强、自然增长（分享裂变）用户占比更多的增长趋势。其中，在用户分享渠道所带来的新用户数据有明显的增长趋势，通过用户分享所新增的传祺合伙人占比由 5.00% 上涨到 50.00%，由此可见分享功能对自然增长用户的显著作用。
通过小程序用户运营体系的重新设计，不仅有效激活旧用户、提高整体的活跃度和粘性，同时还带来更多的新用户，形成一个裂变式、可持续性的用户增长体系。
随着小程序访客、传祺合伙人数量的上涨，也带来了销售线索量的增加，为广汽传祺经销商带来了有效的市场信息和销售转化。接下来广汽传祺仍在用户增长方面继续发力，为汽车经销商赋能，提高转化漏斗上各个环节的转化率，促进业务稳定增长。
融合平台、打通数据，进行全链路赋能
知晓云作为爱范儿旗下的技术品牌，利用安全稳定、高伸缩性、高可用性的的底层能力，为广汽传祺提供覆盖小程序、App、Web 三个终端的服务，让业务开展不受到终端限制，满足不同角色、不同场景下的使用需求。
知晓云还将为广汽传祺进行数据赋能、营销赋能，基于数据分析引擎能力，对多渠道数据进行采集、存储、处理、分析，形成可视化的分析报告和精准用户画像，帮助企业在经营决策、营销决策上提供强大的数据支撑。
未来，广汽传祺以用户体验为核心，不断推出满足消费者需求的高品质产品，并继续联手爱范儿，通过创新营销模式，以互联网平台为沟通桥梁，持续深化与消费者的情感链接，引领汽车行业营销趋势。同时，还将不断赋予e祺购小程序更多的用户裂变能力和汽车经销商的网络盈利能力，提升企业的抗风险能力和可持续发展能力。
「寻找创意合伙人——2020 广汽传祺全国大学生广告创意挑战赛」已开启，广汽传祺期望通过本赛事同大学生建立起良好的沟通平台，激励企业更好的了解年轻群体对汽车品牌的创意想法和消费心理，拓宽企业的营销思路及方向。我们将在下期针对该活动输出案例分享，敬请期待。
另外，如果你刚好为该活动的目标群体，并愿意贡献自己的创意，参与到广汽传祺的品牌建设中，那请扫描下方挑战赛小程序二维码，报名成为创意合作人。
强力驱动