公众号登录异常？

公众号突然显示登录错误，想找回账号修改邮箱显示找回异常需联系客服。我只是一个公众号管理员，我也找不到当时认证公众号的人，也不知道对公账号是什么，只知道认证时的邮箱，所以我要怎么办才能找回公众号呢？