服务号开启对话能力后，关键词回复失效 - WXOPEN Club

公众号对话能力，客服上线后调用接口（授权第三方）配置关键词完全失效，客服设置下线后只有配置在自定义菜单中的关键词才可以，直接回复关键词也是没用的

你好，目前设置对话能力，支持公众号后台直接配置关键词自动回复，仍遵循获取公众号自动回复规则。开发者模式的调用接口的关键词自动回复目前尚不兼容。消息打通在优化中，还请后续留意公告和产品文档的更新信息。