https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/

小程序内有1万家卖家，10万用户。希望用户互动卖家的时候，能够推送消息给用户的微信id做服务通知提醒或客服消息提醒。现在的情况是仅仅接入im 只能在小程序内互动，用户没有打开小程序时 消息无法及时收到与对话，用户使用对话功能时有做授权获取用户微信id。

业务需求：小程序内，用户与商家对话，消息能及时有通知提醒，主要是消息的及时性需求。目前接入过专业版im ，尝试过客服消息、模版消息、订阅消息

这个现在很不方便，影响到后期的整体业务了 怎么实现