客服消息微信没有提示,确定已经开启通知,微信客服也已经绑定?
发布于 4 年前 作者 leitian 9041 次浏览 来自 官方Issues

打开客服助手才能看到消息,两个小程序,另外一个可以正常接收,但是新开发的这个死活收不到,网页版能,打开小程序能看到,但是微信就是没提示.appID:wxc53ed07da1a58a12

发送者openId:o9XK35LwbpI-3mKe_ciavKU7BXXw

最后发送时间:01:52

来个官方人员给解决下?

2 回复

现在出现个问题连个官方都没法@, 出了问题怎么解决?开发第一个小程序的时候,线上版本全无,好几天才给解决, 现在又出现客服不提示的问题,我真是太难了. 确定没有开启推送服务,确定没有拒收消息,确定已经绑定了客服,好几个小程序都没问题,就这一个小程序客服消息收不到,换其他人微信也收不到!

你好，可以先确认是否有授权给第三方或者开通了消息推送：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/trans.html

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