条形码扫描后相关内容出现竞品相关信息？ 这块是推广还是？

我们的产品扫描后出现的相关内容竟然是另外一家的产品，这快是推广吗？ 还是自动显示相关信息？

如果是平台根据相关内容匹配的，我应该怎么屏蔽？