一、商品属

商品属性能够帮助商家更好地管理商品，另一方面帮助用户在商城里更快地找到想要的商品，用户可在分类的商品列表根据商品属性筛选商品，提高用户的商品搜索效率。

1.1、新建属性

1.1.1、新建属性中有基本信息、属性值和关联分类三个板块。

1.1.2、基本信息中包括属性名称，备注，筛选模块是否展示，排序。

1.1.3、属性名称：不超过 30 个字符。

1.1.4、备注是指对该属性名的备注，主要是帮助商家识别同一个名称的不同属性名，为非必填项，不超过 10 个字符。

1.1.5、筛选模块是否展示是指在该分类的商品列表可按该属性进行筛选，建议在商品信息中选择属性值后再开启。

1.1.6、排序是指在筛选模块的展示，数字越小，排序越靠前。

1.1.7、属性值的备注为可对规格值输入框拖动排序，保存后生效。

1.1.8、属性值可以添加属性值，属性值是与商品相关联，添加商品时可以添加属性值。

1.1.9、属性值下方备注：可对规格值输入框拖动排序，越靠前排序，越在前面，保存后生效。

1.1.10、关联分类是指与分类的关联，仅用作于分类的筛选模块。

1.1.11、添加分类，右边仍然有添加分类的按钮，输入框支持模糊搜索，可关联店铺的二级分类。

1.2、属性列表

1.2.1__、__商品属性展示所有的属性，显示字段：属性名称、属性值、关联商品数、筛选模块是否展示、排序、操作。

1.2.2、表单排列顺序以创建时间来排列，时间越近越在前面。

1.2.3、新建属性：商家在编辑商品时可选择对应的属性值，属性值可用于手机端的筛选模块。

1.2.4、关联商品数是指与该属性项相关联的商品，点击跳转到相应的商品展示页。

1.2.5、筛选模块是否展示是指手机端的筛选模块是否展示该属性项。

1.2.6、排序是指手机端的筛选模块的排序，数值为正整数，越小排列越靠前。

1.2.7、编辑跳转到编辑属性页面，选项均可编辑。

1.2.8、关联分类来源于新建属性时的关联分类。

1.2.9、点击排序，即先按照最小到最大排列，再次点击，即按照最大到最小排列。

1.3、商品关联属性

商品添加或编辑时可以添加相应属性，属性来源于添加过的商品属性。

二、站内信

小程序内触达用户更加便捷，消息推送更加及时。

目前系统预置的模版有订单发货通知、取消订单通知、服务商品预约通知、订单自动确认通知、售后商家同意寄回通知、售后退款结果通知、商家赠送优惠券通知、商家赠送积分通知、商家赠送储值通知、订单完成赠送积分通知、拼团成功通知、砍价成功通知、抽奖团结果通知、集卡助力次数增加通知。

目前不支持商家自定义模版内容。

三、常见问题

商家可在后台配置相应用户遇到的常见问题，减少客服的工作量，更好地解决用户的疑问。

3.1、问题列表

3.2、新建问题

3.3、问题分类

3.4、小程序端