铁路生涯

一、项目简介

顺应中共中央政治局会议提出的把“稳定就业”放在更加突出的位置，需要引导铁路院校的学生积极应聘全国各省的铁路公司。这就产生了一个非铁路类院校没有的需求，就是待就业铁院学生对各省各地铁路站段一线工作和生活的信息搜集。通过对铁路一线工作生活信息的搜集，帮助铁路院校待就业学生做出就业选择。

通过对痛点的进一步挖掘，和对解决方案的进一步升级，本人的产品弥补了一个空白——“铁路职业知识社区”。

铁道学院学生和铁路职工组成了一个特殊的巨大社群。在空间上，上百个铁路院校和18个主要的铁路公司覆盖了全国。铁路院校学生有着特殊的专业，铁路职工有着特殊的生活方式和工作方式。通过本人的产品，铁道学院在校生和铁路职工、铁路职工和铁路职工之间可以在工作和生活的方方面面进行交流学习。

本产品帮助铁路院校在校生更顺利就业的同时，致力于促进社区内用户的职业生涯发展。

二、项目分析

通过与学生访谈和对调查问卷进行分析，发现绝大多数学生选择省内铁路公司的原因是“安全感”和情感上的“归属感”。这个原因很简单，也符合直觉。铁道学院专科学生毕业时仅仅 20 岁，人生经验有限。毕业后就得定居外省就业，确实对学生和学生家长都是个艰难的决定。

待就业学生外省就业的“不安全感”主要是因为对外省铁路公司当地生活、工作等信息模糊。如果给予待就业学生一个渠道，能够快速准确的了解当地铁路站段工作和生活信息，就能解决择业信息不足的问题。当了解的信息越多，就越能够使得学生外省就业有“安全感”。如果这些信息的来源是当地在职的本校学长，既能够保证信息的真实准确，又能够给予待就业的学弟学妹“情感”需求上的满足。

于是开发了一个微信小程序，“铁路生涯”。小程序二维码见下：

组建了在职学长微信群，目前已有 300多人，还在增长中。由于小程序是基于微信平台，所以在校生提问的“帖子”可以直接转发至“在职学长群”，然后在群内@邀请对应铁路公司的学长，在校生提出的问题就可以很快获得答案。

随着微信小程序能力的升级，现在问题帖子还可以转发至微信朋友圈，潜在的答案提供者呈几何级数上升。

这样，就得到了一个铁路行业的“知乎”。

三、市场调研

“铁路生涯”是以铁路行业为目标市场的行业知识社区。如下图所示，铁路行业壁垒极高，作为铁路学院教师的优势使得本人的产品能够顺利进入铁路这个大社群。

“铁路生涯”作为类似供应商的角色，只要能够顺利进入行业，就意味着开拓了一片蓝海。而对于这一点，本人是有着“不公平”的优势。作为包头铁道职业技术学院的项目，本人可以无压力的获得在校生用户，再以每年的毕业生就业为渠道，开枝散叶进入各个铁路公司，当本产品作为铁路职业知识社区的影响力逐渐扩大，就可以逐渐去影响和帮助更多其他铁路院校学生。

中国的铁道院校可以分为三种：第一种是10所原铁道部部属高校，均于2000年脱离铁道部；第二种是30多所原铁道部部属中专（大专），实际委托铁路局、工程局、机辆厂代管，均于2002年左右由铁道部、中国中铁、中国铁建、中国南车、中国北车划归地方，有的并入地方高校，有的成立职业技术学院；第三种是原铁路局、工程局局属学校，包括中专、技校和成人高校，2005年后大多已撤消，有部分成人高校仍在办学。以上近百所高校和中专粗略估计有学生90多万人。

“铁路生涯”项目的目标市场约有300万人的存量，每年自然增量为20-30万人。

四、商业模式

“铁路生涯”项目为待就业的铁路院校学生提供一线生活、工作信息，帮助他们搜集择业信息。当学生搜集的信息越多，就能安心的应聘外省铁路公司，从而引导待就业学生顺利择业，提高就业率。

这些一线生活、工作方面的信息来自于本校已就业的学长，信息可靠、回应及时；而且因为是学长回答学弟学妹的问题，这些信息是有“温度”的，能够缓解应聘外省铁路公司的学生“陌生”感。

产品中分了 20 个版块，分别是 18 个铁路公司和“综合咨询”以及“校内规划咨询”。

如下图一：

（图一）（图二）

服务模式是“在校生”在各个铁路局版块提出有关一线工作和生活方面的问题，然后由对应铁路局的“在职学长”解答。如上图二。

（一）目前主要的业务

1. 获取“在职学长”资源。

项目组通过各种人际关系邀请到在职学长加入微信群。项目初期本人请系部辅导员邀请毕业学长。通过系部辅导员邀请到的学长是非常值得信任的。目前已有在校生用户毕业，自然的成为了在职学长。

2. 推广“铁路生涯”小程序。

配合各铁路公司的网上招聘的报名通知发布，线上线下同步做推广，获取在校生用户。

毕业季之后，尽可能联系到刚入职的学生，获取在职毕业生用户，未来为“铁路生涯”提供答案。

3. 不良信息的审查

网络上难免出现不良信息，要防患于未然。小程序“铁路生涯”的设计是，小程序“铁路生涯”中发帖与留言要先经过腾讯内容安全API智能检查后，再由各版块管理员人工审核，以保证问题和答案没有违法违规内容。未审核的帖子和留言只有发布者本人能够看到，而其他访客看不到。帖子和留言被审核通过后，才公开可见。

4. 有效促成问题的回答。

小程序“铁路生涯”中可以设置管理员，管理员订阅所分管的版块的新帖子发布提醒。当有在校生提问时，就将该问题转发到在职学长群，并@邀请对应铁路公司的学长来回答问题。在职学长还可以将其转发至自己的朋友圈来搜集答案。作为弱提醒，在版块管理日志中，管理员能够看到自己管理的版块的异动消息。项目组成员按时间段值班。当发现有在校生提问时，就转发到在职学长群，@问题对应铁路公司的学长来回答问题。