电商平台类目审核不通过？

审核员你好，你反馈的结果是

你添加的【电商平台 - 电商平台】类目审核未通过, 原因是:上传的资质不齐全，缺少电商平台对入驻经营者的审核要求或规范文件和 电商平台对用户交易纠纷处理的机制或方案

请问不齐全是怎么让我上传的？再说了，我全部都上传了，请问是哪里出的问题呢。急呢