微信小程序上的‘客服’功能,添加了多个客服,为什么同一时间只有一个人能收到消息?
发布于 6 年前 作者 luxia 7282 次浏览 来自 问答

微信小程序上的‘客服’功能,添加了多个客服,为什么同一时间只有一个人能收到消息。

例如我添加了10个客服,此时有一条消息发来,只有其中一个人能看到消息,其他人看不到消息。

我的问题是:

1、有没有办法设置成大家都能看到消息。

2、能不能办法像排班一样,今天A客服接收消息,明天B客服接收消息。

1 回复

客服都不启用自动接入,这样在线的客服都能看到待接入提示。

一旦有客服接入,其他客服就不能再接入了。

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