这里是联系微信技术团队的地方吗?
发布于 4 年前 作者 llin 6476 次浏览 来自 官方Issues

昨天我手机上的微信无限内存暴涨,无限闪退,无法使用了。

我想问一下,这个论坛是不是最适合解决这种技术问题的地方。如果是的话,我就另发一个贴子提问。

如果要发帖的话,该发在哪个区呢?是发在小程序区吗(跟这个帖子一样)?然后 发帖 → 提出问题 → 我要反馈Bug ?

我这个Bug是最近经常出现看视频或图片的时候闪退,直到昨天突然严重到无限重启,无法使用。所以应该不是可复现的Bug。但是我有保留 /data/data/com.tencent.mm/files/xlog 和 /storage/emulated/0/tencent/MicroMsg/xlog 两个目录的文件(这应该是日志文件吧?)。

现在我重装了微信,微信又可以用了,但是之前的聊天记录数据导不出来。据我所知,微信聊天记录在 /data/data/com.tencent.mm 目录,因此重装微信之前我就有备份。但是当我重装微信之后先恢复这个目录(/data/data/com.tencent.mm)的数据再打开微信的话,会让我登录,并且还没登进去就闪退。所以目前为止仍无法导出之前的聊天记录。

所以我来这里有以下两个目标:

  1. 怎么样恢复之前的聊天记录
  2. 找到闪退的原因,相信找到原因也可以帮助微信完善你们的产品。我在网上找了些资料,也在这个论坛看了些相关的贴子。就我目前了解到的情况来看,我的这个闪退不是因为什么空间不足的原因,而应该可能是文件内容出错而导致的app出错。详细的内容下一个贴子里再说。

下面是我发的贴子,请官方人员帮我看一下

https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000ac8e10545f0d5a1ea6c5a151400

4 回复

微信的相关问题应该是可以问的,有一些会有客服对接解答。

直接把问题描述清楚,有官方的人员会关注和解决的

更新了贴子链接,顶一下。

有什么问题,一气儿问完有助于官方人员帮你解决问题

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