小程序客服绑定了客服小程序接收不到用户留言？

小程序已经添加了客服人员，没有开启消息推送，也没有设置任何第三方授权，通过

contact-button进入客服会话和小程序客服消息公众号进入会话的留言，网页端工具都接收不到。

小程序appid：wxc076c8dfe65b87aa

发送客服消息微信号：zjj17622818248，发送内容：测试消息