是这样的在很多年前我申请了个微信账号，微信号为wyh918113一直没用只是用他登录游戏突然在七月十八号晚上十一点多正准备打游戏突然发现游戏账号没登录于是我就登了微信就发现头像名字什么都换了也被人投诉了（肯定是被盗了）然后我尝试解封但是盗号的人把我微信里的人全部删除了（因为解封需要好友辅助我让拿我家人的手机操作课时说你［家人手机］和他［被盗手机］并不是好友）然后我就慌了不知道该怎么做了于是这个号就一直被封。这个账号对我真的很重要有很多资料都在里面希望腾讯可以给我个说法并主持公道严惩盗号者因为我本人并没有做出违法的事，如果说社区有大神知道还怎么办请告诉我，十分感谢然后我想说腾讯的bug1.人脸识别稍微有点差距就识别不出来2.解封方法太单调除了面部识别就是好友验证，像我这种情况根本没法操作只能干着急所以希望腾讯可以更加完善一下系统3腾讯电话人工客服根本打不通一直等待 希望腾讯可以拍真人接电话而不是光有个电话没有人接所以说难道再有人遇到我这种事比我的账号更重要的只能干着急吗？