对话能力功能的客户匹配问题 - WXOPEN Club

对话能力功能下，如果粉丝是从搜索里面关注到公众号的，或者以其他非顾问码形式关注公众号！

那么，这些粉丝是如何匹配到顾问呢？以及这些粉丝进入到公众号内如何感知顾问功能呢？以及如何出发顾问功能呢？？？

你好，目前这些新增粉丝是在对话能力——客户管理——未分配顾问列表里，需要公众号运营者进行分配。已分配顾问的粉丝，在公众号发送消息，由绑定的顾问接收。我们会排期优化分配粉丝的流程和增强用户感知，你可后续留意下公告和文档的更新信息。