微信订阅消息提供ok，但是没有发送，请问啥原因？

这个功能已上线很久了，目前我们内部都没有问题，这是外部用户使用后反馈的。看到社区有关于UTF-8的问题，但是如果是字符集问题应该都会出现，不太可能是一个两个。