客服小程序，不同的客服账户用户消息接收存在差异. 问题未解决请回帖，不要发个套话就不回复？

首先，没有开启消息推送

然后是，有些账户可以完整接收所有用户消息

有一些账户可以接收某些用户的消息，但有些用户的消息无法接收

还有的客服账户一个用户消息都无法接收

注：所有的账号均为“在线”状态下测试

为什么会有这些千差万别的结果？

APPID：wxaaeed986cdc215c6

希望技术能回答完整，不要抛下一句问题就不回复了。