好像无缘无故多了个公众号账号，违法被封了，怎么办？

我的微信号，身份证号，手机号码不知道为什么会被绑定公众账号，我又没有邮箱。从来也没有关注公众号这一块，根本与这一块没有一点联系，可这罪名却落在了我的头上，与客服反映也没有联系，我也注销不了，我该怎么办😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭 😭