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小程序添加客服人员，但是添加的客服人员的微信号收不到用户的咨询消息！

发布于 7 年前作者 uqiu13895 次浏览最后编辑 7 年前来自 ask

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html

小程序后台加了好几个客服微信号，但是为何只有我这个管理员的账号才能收到用户发过来的客服咨询消息呢？

2 回复
maolei
maolei1 楼5 年前

+1 第一个添加的可以收到消息

xiulan35
xiulan352 楼5 年前

你好，多个客服同时在线的情况下同一条客服消息只有一个客服帐号可以收到的。