获取人脸核身视频报错 84004 video upload fail，请问是什么原因？

你好，请提供以下信息

-appid：

-人脸核身接口返回值verify_result：

-用户微信：

-时间：

-错误原因：

-调用的接口：

调用官方api人脸识别吗