用户在小程序下单之后，小程序没有任何订单消息，关键用户下单之后商家还不能与用户进行沟通，怎么办？
发布于 5 年前 作者 nagong 7917 次浏览 来自 官方Issues

用户在小程序下单之后，为什么不提供商家与用户沟通的通道？下单了，商家还不能与用户联系，又没订单消息，怎么办？

3 回复

可以考虑使用模板消息

该小程序所绑定的公众号推送了解一下。

没有商家主动联系功能，必须用户发起。存用户手机号的话直接打电话好了

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