“根据国家监管部门要求，自2018年2月12号起，新注册的微信公众帐号暂无留言功能，之前已开通留言功能的帐号可以继续使用，未开通留言功能的帐号暂不支持开通。”

参见：为什么公众号没有留言功能？? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0002ee5d300860ee377aa145356409