客服回话进入后显示的第一条信息是【收到：undefined】？

我接入客服，只是最基本的客服功能，配置buttont的open-type=“contact”, 然后在小程序控制台，添加客服微信号。然后点击客服，进入的客服回话页面，接收到的第一条信息，是收到：undefined。具体如下图所示。请问这是什么情况。

相关代码片段：

请问是这是哪里出错了吗？