小程序电商品牌认证是否要求必须有完整的退货功能？

目前我们用户端没有提供给用户自主退货的入口，但用户可以联系客服，由客服后台操作退货退款。

如果在订单页面增加“联系客服退货”的按钮，点击后跳转至在线客服，请问这样是否符合要求？