微信公众号接入第三方客服，之前已关注用户的头像和昵称可以在咨询时获取吗？
发布于 7 年前 作者 guiyingli 386 次浏览 来自 问答

新关注用户的头像和昵称可以获取，开启开发者模式，接入第三方客服系统后，公众号原有的1万多个粉丝的头像和昵称，无法获取到，影响用户体验，求解答一下

2 回复

身份证丢失了。到这里有什么帮助的

原有的关注者，可以通过公众号接口，获取关注者名单（openid）列表，然后写段代码，挨个取昵称和头像信息，1万多个粉丝数量不算太多，执行没问题。

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