小程序“客服小助手”经常出现消息延迟 - WXOPEN Club

小程序“客服小助手”经常出现消息延迟，客户很不满意，这要怎么办

你好，是客服收到用户的信息有延迟么？提供下appid，客服的微信号，用户的微信号，用户发送信息的时间点（如：2020-4-10 10：10）。如果有截图也可以提供下截图。