对话能力用户如何主动更换已绑定顾问?
发布于 15 天前 作者 qiangyin 13816 次浏览 最后一次编辑是 14 天前 来自 官方Issues

建议可以在用户每次扫码的时候进行顾问的绑定更新,比如用户想咨询公司其他产品,但对应的顾问可能不同了。

如果二次扫码,扫的原来顾问的二维码则绑定关系不变,如果是扫的新的顾问二维码则自动更新绑定到新顾问下面;如果是扫总企业公众号二维码则已有关系保持不变,给与用户选择的权利。

1 回复

你好,顾问和客户是一对一的绑定关系。如果扫码就可以换绑对顾问的业绩指标或管理可能会产生问题。如果需要对客户提供不同的服务,当前顾问已无法满足,目前建议是换绑顾问。对不同场景情况绑定顾问和提供更个性化的服务,这方面的需求我们也会评估和优化的。你可后续留意相关公告和产品文档。

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