服务类目选择问题？

小程序名称“宝昌树洞倾听计划”，是一个投诉与建议的反馈小程序，填写文字然后提交或者直接拨打电话这两个功能。应该选择什么服务类目？一直提示与服务范围不符，审核不通过。