订阅号违规无法申诉该怎么办？

去年在APP订阅号助手上注册了订阅号本人的微信注册的，但邮箱是别人的邮箱的主人联系不上我也不知道订阅号的名称是具体用途身份证信息也是我的现在显示账号已被封禁我想找回密码，但因为邮箱不是我的最后那封邮件我也收不到问一下该怎么办我想正常使用订阅号功能。