微信公众号（服务号）多客服现象问题？

用户A向公众号发消息，被微信服务器转发到第三方服务器，第三方服务器发送给客服系统，进入会话。

会话结束后。用户A再向公众号发消息，被微信服务器转发到第三方服务器，第三方服务器发送给客服系统，为什么没有直接开启会话，非得手动点击重新接入后才能开启会话。