买家通过小程序微信客服发的消息，我的手机端怎么没有实时提醒？

如题，这样会漏掉很多买家消息。

怎么设置才能向我们平时使用的微信一样，一收到信息，手机通知栏就有新消息提醒，这样我们才不会漏掉买家的在线消息了。