小程序类目审核，驳回原因能否详细说明？

申请第一个类目的时候，用过的资料，申请第二个类目被驳回，也没有详细说明，让我提交材料的时候，很茫然。

希望如果驳回的话，能详细说明一下，方便我去整理所需的资料，谢谢！

另外，能否提供快速交流的方式，往往是几句话就能说明白的事，现在是电话打不通，发文太慢，有更好更方便更及时的沟通方式吗？