小程序“票圈钱包+” APPID：wxz8436117d464e577 ，此小程序宣传的是朋友圈发红包，满0.5元即可提现，支付了0.5元做测试，结果0.5元两个月都未提现成功，每次提现都显示异常，人工客服就没有人回应，举报该小程序，腾讯客服回答自行联系小程序处理，我先问下，你们开发平台就这幅吃相？