在2020年初的疫情期间，除了社区团购之外，直播带货也成为了大众耳熟能详的名词。随着直播电商的盛行，它能与新零售领域发生什么奇妙的化学反应？

01直播电商的实质

早在2016年，拼多多就已经改变了电商行业的模式，以社交为切入点，开发出了“社交电商”这一新的电商形态。它主要解决了传统电商的获客成本。挖掘了广大下沉市场的流量。

而新近兴起的直播电商，它侧重于提高用户成交的转化率。

由于直播电商主要是主播推荐商品引导用户消费，为“货找人”场景。我们可以将直播电商的实质定义为流量转化与“货找人”。

1. 流量变现

直播电商模式中，以淘宝、京东为代表的电商平台与以抖音、快手等短视频平台，它们的主播通过自身的号召力与提前选出的商品，以自己的个人风格进行解说，引导用户购物。

微信推出的小程序直播，它则是品牌凭借着自己的影响力，在直播间介绍自己上新的产品以及其它商品，引导用户购物。



2. 购物方式

直播电商模式中，主播通过内容直播的形式，直接在直播间展示商品，并为用户提供商品的购买入口，从而形成“内容引导需求”—“被动产生需求”—“确认需求”—“需求落地”的需求链。

3. 领导者

无论是电商平台、短视频平台还是微信的小程序直播，它们都需要一个有足够影响力的对象来担当整个直播环节的领导者。前两者都是以主播为领导，小程序直播的领导者则是商家与品牌方。

直播带货模式中，用户购买产品主要是出于对于主播、品牌方的信任。如果领导者推荐的商品可以为用户提供良好的使用体验，用户就会出现复购行为，对直播的领导者更加信任。反之，领导者的信任度消耗就会加大，直到失去用户的信任。

4. 商品特点

直播电商模式的核心在于直播内容。与传统电商模式相比，直播电商模式下，商品的展示更加直观与全面，可以为用户提供更多关于商品的信息。

其特有的弹幕评论与在线提问设置，也可以即时解答用户疑问，打消用户的购物疑虑，从而提升用户的购买率。

5. 互动性

在这个模式下，用户的参与深度是其它电商模式所难以比拟的。通过与主播的互动，用户在购物过程中可以收获更多乐趣，欢乐购物。

02直播电商与新零售的相交点

1. 核心元素

新零售将人、货、场这三个核心元素进行了重构。直播电商也在这方面进行了创新。

（1）人

直播带货通过主播或者品牌的影响力，聚集了大量粉丝、普通顾客以及一些关注直播效果的销售商。

（2）货

直播带货可以更直观、全方位的向用户展示商品。同时，主播也会实时解答用户关于商品的疑惑，帮助用户更好地了解商品。

（3）场

直播间就是直播电商模式的“场”。

2. 消费场景

直播电商与新零售一样，都对消费场景进行了延展，可以更好地链接线上与线下场景。

对于新零售领域而言，直播带货更像是一场实践，可以帮助新零售试错，以更好的姿态出现在市场上。