直播带货,顾客的购买路径:进入直播间--点击商品--点击下单--收货好评--二次复购。所以,如果一场直播未能引导更多的顾客点击直播间的商品购物车进入商品详情页,那基本不太可能创造更多的转化和成交。
所以,必须要做好引导顾客点击进入商品的详情页。
一、实时讲解,注意同步推送产品。直播卖货,主要是消费者跟着主播的思路去走。主播需要将正在讲解的商品实时推出来,这个时候顾客才能更直观的看到商品弹窗。商家需提前把直播间的商品创建提交审核,然后直播的时候,要做好同步推送。
主播讲解产品卖点的时候,尽可能地根据增强粉丝对商品的信心场景去输出内容。例如,卖苹果的,要当场吃苹果,也要拉近镜头展示苹果切开之后的的核心优势。
二、商品标题要输出核心利益点。创建上传产品的时候,商品标题处尽量要说出利益点,比如,直接写明“【包邮】女士连衣裙限时特惠39.9元”。以“包邮”“特惠”、“产品的核心卖点”……来刺激顾客点击进去了解。当然,做好产品标题的时候,需要注意是否合规。请不要夸大其词或者过分“标题党”。或因相关字眼,可无法正常上传产品通过审核的。
三、直播间小助手做好评论字幕的引导。一场成功的直播,除了依靠主播之外,其实也是一场内部的多人员有效协作。可设置直播间小助手,可以通过小助手评论区的文字来引导买家点击商品,例如,“这个价格比618便宜,我们仅拿出10份到直播间的……”,引导在直播间的粉丝顾客点击商品进去了解。
四、利用抽奖做好直播停留时长。对于直播来说,没有好的停留时长, 那等同于这场直播无效。在直播间,停留时长就是观看时长,对于一场直播来说至关重要。因为只有更多的停留时长才能有更多互动、商品点击、加购、转化的可能,而对于增加停留时长在初期没有铁粉的情况下,最快的方式是通过利益引导。可以利用小程序抽奖,发券等功能来做好利益诱导。
例如,参与点赞即可抽99元无线鼠标。到了收集抽奖时间,主播可以提醒用户,现在通过点赞即可参与抽奖来活跃直播间气氛,主播觉得气氛起来后,再由主播推送抽奖活动开奖。
切忌一场直播只抽一次,要有节奏安排,一次结束后,可选择公布中奖者,同时告知下一波什么时候,例如没有中的不要走开,这种方式可以大大提高转粉率及提高停留时长。