用户取消分配顾问后，如何恢复对该用户的自动回复？ - WXOPEN Club

测试了一下服务号对话能力，测试完成之后，取消了给用户分配顾问，但用户发消息后，公众号仍不能进行自动回复（通过第三方服务商设置的自动回复）。

重新关注公众号之后，仍不能进行自动回复。请问要怎样让该用用能得到微信公众号的自动回复（被动回复消息）？

之前的第三方平台自动回复是正常的，然后我把一个用户分配了顾问，第三方平台就不能自动回复了。之后我给这个用户取消分配了顾问，然后这个用户再取关重新关注，第三方平台还是不能自动回复。

我就是第三方平台这边做开发的，就是说如果一旦分配了顾问，即使取消顾问了，就再也不能收到自动回复消息了，是吧？您说的把消息“转发”出来，具体是用到哪个接口呢？

用户的自动回复拦截是这样的优先顺序：

1: 自主开发api

2: 第三方平台

3:客服系统

4:公众号后台的自动回复

如果开启1或者2，后面的3默认会收到影响，除非第三方使用“转发”接口功能吧消息继续传递出来。

根据你的描述，这个“顾问”是第三方没有给你处理而已，取关再关注用户的openid没有变，没有效果的。