微信第三方平台把消息转发到了微信多客服系统?

我们公众号授权给了一个三方平台应用后，用户在公众号聊天界面发送的消息就会自动转发到了多客服系统上，联系三方平台，那边说只要授权了“消息管理权限”，就会自动转发到微信多客服系统上，现在想关闭这种转发，只能让该三方平台应用修改代码么?