就6月11号凌晨发布了一遍类似于心灵鸡汤的文章，然后11中午就收到封号消息说涉嫌使用公众号外挂，可是我真的是被冤枉的，也不能莫名其妙的封我公众号吧，作为我们来说，也算是一个消费者，我要是真的违规了，我也就认了，可是这无中生有的违规，我申诉了还失败？