小程序设置多个客服的话 如果用户发起会话 是哪个客服来接待呢？
发布于 5 年前 作者 yangsong 13877 次浏览 来自 官方Issues

不知道大家有没有遇到这个问题 小程序设置多个客服的话  如果用户发起会话  是哪个客服来接待呢？  其中一个客服接待后 下线了 是不是应该由领一个客服来接待 是否能看见之前的聊天记录 能不能小程序上手动设置哪个客服优先接待的 ？

1 回复

随机分配吧。这个具体没测试。如果需要自定义客服的话 建议接第三方客服吧。比如七鱼 比如 芝麻客服

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